Glosario

El vocabulario,
por fin claro.

ERP, CRM, API, conector, SaaS, peso facturable… todos los términos de la gestión, el comercio electrónico y la integración, explicados con sencillez.

ERP y gestión

CRM

Herramienta de gestión de la relación con el cliente: posibles clientes, oportunidades y seguimiento comercial.

Cuadro de mando

Vista sintética de los indicadores clave de actividad.

ERP

Software de gestión integrado que reúne todos los procesos de la empresa en un solo sistema.

Flujo de trabajo

Encadenamiento automatizado de pasos y validaciones de un proceso.

Lista de materiales (BOM)

Lista de los componentes y cantidades necesarios para fabricar un producto.

MRP

Planificación de la producción y de las necesidades de componentes.

TPV

Caja registradora por software, conectada al stock y a la contabilidad.

WMS

Software de gestión de almacén: ubicaciones, preparación y recepción.

E-commerce

Click & collect

Pedido online, recogida en tienda.

HPOS (WooCommerce)

Almacenamiento optimizado de los pedidos de WooCommerce en tablas dedicadas.

Marketplace

Plataforma online donde numerosos vendedores ofrecen sus productos.

Multitienda

Gestionar varias tiendas o webs desde una sola instalación.

OMS

Orquestación de los pedidos a través de todos los canales de venta.

PIM

Gestión centralizada de la información de producto para todos los canales.

SKU

Referencia única que identifica un artículo en stock.

Técnica e integración

API

Interfaz que permite a dos programas comunicarse e intercambiar datos.

Conector

Módulo que une dos programas para sincronizar automáticamente sus datos.

ETL

Extraer, transformar y cargar datos de un sistema a otro.

Mantenimiento

Mantenimiento y evolución de un software encomendados a un proveedor externo.

Migración

Paso de un programa (o de una versión) a otro, recuperando los datos.

Odoo Community vs Enterprise

La edición gratuita y open source frente a la edición de pago de Odoo.

Open source

Software cuyo código fuente es abierto, libremente consultable y modificable.

SaaS

Software alojado y accesible online, mediante suscripción.

Webhook

Notificación automática que envía un programa cuando ocurre un evento.

Términos del sector

Facturación a terceros

Sin adelantar el gasto: la aseguradora paga directamente al profesional sanitario.

Food cost

Coste de las materias primas de un plato en relación con su precio de venta.

Peso tasable

Peso que se usa para tarifar un transporte: el mayor entre el peso real y el volumétrico.